Con tan solo un 6% de incidencias, la marca internacional mantiene una excelente reputación.
Moda

Ölend

12 anni fa, Adriana Dumon decise di condividere su Facebook il modo in cui realizzava gli zaini. Poco dopo è nato Ölend, un marchio di accessori dallo stile urbano e cittadino. Con solo il 6% di incidenti, il marchio internazionale mantiene un'ottima reputazione.

Data di pubblicazione

25/6/2024

Industria

Moda

La capacità di anticipazione offerta dal portale Amphora si traduce in un minor numero di incidenti e in un risparmio di tempo per Ölend. Con solo il 6% di incidenti, il marchio internazionale mantiene un'ottima reputazione ed evita le recensioni negative.

12 anni fa, Adriana Dumon decise di condividere su Facebook il modo in cui realizzava gli zaini. Poco dopo è nato Ölend, un marchio di accessori dallo stile urbano, molto cittadino. Ciò che è iniziato nella sala da pranzo della sua casa a Barcellona, seguendo un tutorial su come cucire gli zaini, è diventato un marchio riconosciuto che ora ha successo anche negli Stati Uniti e in Corea. Negli ultimi due anni, Ölend ha registrato un boom di vendite, grazie ad alcuni cambiamenti nel design e, soprattutto, agli investimenti nel marketing.

Ciò che mi piace di Amphora è che ascolta le esigenze dei clienti per migliorare.

Ölend ha aumentado un 53% sus ventas en cuatro meses

Customer centric

"Alla fine, l'obiettivo è che i nostri clienti non si accorgano che lavoriamo con un partner logistico esterno". Roman, amministratore delegato e CCO di Ölend, ci ha chiesto solo una cosa: di coccolare Ölend come se fosse un nostro progetto. Il team di Amphora ha ascoltato e, ad oggi, Ölend ha aumentato le vendite del 53% in quattro mesi.

Di più customer centric

Nel mondo dell'e-commerce, dove la crescita porta con sé nuove esigenze, avere un partner che adatta i propri servizi a queste richieste è fondamentale. E tanto meglio se questi aggiustamenti vengono fatti rapidamente: "Amphora è molto flessibile nell'ascoltare le esigenze dei clienti e molto veloce nell'implementare i miglioramenti richiesti".

Si risparmia un sacco di lavoro al servizio clienti

Alla ricerca della tecnologia

Avevamo bisogno di un partner logistico molto forte dal punto di vista del software. Un requisito in linea con Ölend, un marchio che vende molto e in molti paesi.

Ölend, un marchio che vende molto e in molti Paesi. Ölend richiedeva un professionista della logistica in grado di gestire tempi di preparazione molto brevi, picchi di vendita, eventi imprevisti, facilità di consultazione dello stato degli ordini e degli incidenti, ecc. Ma, soprattutto, volevano che fosse un alleato del marchio. Alla fine hanno trovato in Amphora un portale completo per le loro operazioni. Grazie al software, hanno semplificato le loro operazioni e possono ora concentrarsi sullo sviluppo di strategie di marca per continuare a far crescere l'azienda. Questa soluzione, che attualmente sta guidando il successo di Ölend, è stata la chiave della posizione di Amphora come leader di mercato negli ultimi tre anni. Inizialmente sviluppato per snellire la nostra logistica interna, il software di Amphora supporta ora più di 200 siti di e-commerce.

Lo stesso spirito

Roman si riferisce alla crescita accelerata che sia Amphora che Ölend hanno sperimentato negli ultimi anni. Il marchio di accessori unisex è in costante espansione dal 2021. Ölend si affida ad Amphora per continuare questo slancio nelle vendite locali e, soprattutto, internazionali.

Amphora es muy flexible en escuchar las necesidades del cliente y muy rápida en implementar mejoras solicitadas

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