Aumento del 150% de las ventas de IDIDA.
Cosmetici

IDIDA

Tre anni fa, IDIDA NAIL ha fatto irruzione nel mercato spagnolo con la sua proposta innovativa di smalto per unghie, offrendo un'alternativa sana e di rapida applicazione. Dalla collaborazione con Amphora, è riuscita a ridurre all'1% gli incidenti di magazzino.

Data di pubblicazione

07/05/2025

Industria

Cosmetici

Sulla base dei conteggi mensili delle scorte, del controllo offerto dalla piattaforma e del servizio clienti, IDIDA NAIL riduce gli incidenti e aumenta le vendite con Amphora, triplicando le spedizioni in un solo anno.

Tre anni fa, IDIDA è arrivata in Spagna con il suo smalto adesivo. Questo prodotto offre una soluzione pratica e sana per una manicure spettacolare in pochi minuti, senza danneggiare le unghie.

Menos del 5% de incidencias

Outsourcing per una crescita continua

Passando dalla logistica interna all'outsourcing con Amphora, Ach, fondatore di IDIDA, ha guadagnato libertà e controllo. Poter delegare la raccolta degli ordini a un partner logistico di fiducia è stato un sollievo per Ach. Ora segue le operazioni di IDIDA grazie alla piattaforma e investe il tempo guadagnato nella generazione di nuove idee di prodotto per la sua azienda.

In collaborazione con Amphora, IDIDA ha Aumento del 150% delle vendite nell'ultimo anno.

Nessun problema di stock

100 diversi design di smalto e meno dell'1% di incidenze per stock. Il magazzino registra i prodotti in entrata e in uscita sulla piattaforma per poter controllare la tracciabilità del prodotto.

Grazie a un software specializzato, a un Account Manager proattivo e a un partner logistico operativo, IDIDA ha ridotto i problemi di stock dal 30% all'1%.

E in tempo per il marchio

IDIDA è arrivata in Spagna per rivoluzionare il modo di dipingere le unghie. Ach ha scoperto in Corea un'alternativa sana e veloce: uno smalto appiccicoso, facile da applicare e che non danneggia le unghie. Gli smalti IDIDA sono l'abbinamento perfetto per chi ama sfoggiare la propria manicure senza perdere tempo. Questo è esattamente ciò che Amphora ha offerto al marchio: tempo.

Oggi Ach passa il suo tempo a fare le sue cose, i suoi affari. Nel frattempo, Amphora si occupa della logistica e dei grattacapi che ne derivano.

La piattaforma Ach

Anche se IDIDA non ha un volume elevato di resi mensili, nei casi in cui è necessario, Ach sottolinea che: "La piattaforma di Amphora semplifica il processo, consentendo ai clienti di gestire i loro resi in modo autonomo.

Grazie allo strumento sviluppato internamente da Amphora, chiamato Aflora, i nostri clienti possono gestire i resi con i loro clienti in modo automatico ed efficiente. Il tutto all'interno della stessa piattaforma.

L'account manager e la comunicazione

Non è solo la tecnologia a fare la grande logistica. Il profilo dell'Account Manager è fondamentale per IDIDA. Avere una persona che risolve in modo proattivo i problemi e li supera riduce drasticamente gli incidenti:

La cosa positiva è che ho un contatto diretto con il magazzino, se qualcosa non quadra, mando un messaggio al mio Account Manager e lui lo risolve.

Il tempo medio di risoluzione dei ticket nemmeno un'ora e mezza.

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