Data di pubblicazione
09/05/2025
Industria
Cosmetici
Data di pubblicazione
09/05/2025
Industria
Cosmetici
Sulla base dei conteggi mensili delle scorte, del controllo offerto dalla piattaforma e del servizio clienti, IDIDA NAIL riduce gli incidenti e aumenta le vendite con Amphora, triplicando le spedizioni in un solo anno.
Tre anni fa, IDIDA è arrivata in Spagna con il suo smalto adesivo. Questo prodotto offre una soluzione pratica e sana per una manicure spettacolare in pochi minuti, senza danneggiare le unghie.
Outsourcing per una crescita continua
Passando dalla logistica interna all'outsourcing con Amphora, Ach, fondatore di IDIDA, ha guadagnato libertà e controllo. Poter delegare la raccolta degli ordini a un partner logistico di fiducia è stato un sollievo per Ach. Ora segue le operazioni di IDIDA grazie alla piattaforma e investe il tempo guadagnato nella generazione di nuove idee di prodotto per la sua azienda.
In collaborazione con Amphora, IDIDA ha Aumento del 150% delle vendite nell'ultimo anno.
Nessun problema di stock
100 diversi design di smalto e meno dell'1% di incidenze per stock. Il magazzino registra i prodotti in entrata e in uscita sulla piattaforma per poter controllare la tracciabilità del prodotto.
Grazie a un software specializzato, a un Account Manager proattivo e a un partner logistico operativo, IDIDA ha ridotto i problemi di stock dal 30% all'1%.
E in tempo per il marchio
IDIDA è arrivata in Spagna per rivoluzionare il modo di dipingere le unghie. Ach ha scoperto in Corea un'alternativa sana e veloce: uno smalto appiccicoso, facile da applicare e che non danneggia le unghie. Gli smalti IDIDA sono l'abbinamento perfetto per chi ama sfoggiare la propria manicure senza perdere tempo. Questo è esattamente ciò che Amphora ha offerto al marchio: tempo.
Oggi Ach passa il suo tempo a fare le sue cose, i suoi affari. Nel frattempo, Amphora si occupa della logistica e dei grattacapi che ne derivano.
L'account manager e la comunicazione
Non è solo la tecnologia a fare la grande logistica. Il profilo dell'Account Manager è fondamentale per IDIDA. Avere una persona che risolve in modo proattivo i problemi e li supera riduce drasticamente gli incidenti:
La cosa positiva è che ho un contatto diretto con il magazzino, se qualcosa non quadra, mando un messaggio al mio Account Manager e lui lo risolve.
Il tempo medio di risoluzione dei ticket nemmeno un'ora e mezza.
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