Order Management System

Centralizza la gestione degli ordini multicanale in un’unica piattaforma, offrendo visibilità e controllo in tempo reale di ogni ordine dalla creazione fino alla consegna. Inoltre, fornisce informazioni strategiche per scalare il business e migliorare l’esperienza del cliente finale.

Piattaforma di controllo

Tracciabilità completa degli ordini

Gestisci l’intero ciclo dell’ordine: dalla creazione alla spedizione, con controllo totale su stati, priorità e flussi operativi. Questo garantisce una gestione agile, riduce gli errori e migliora l’esperienza del cliente.

Visibilità unificata di tutti gli ordini
Gestione di stati e flussi personalizzati
Prioritizzazione automatica secondo regole di business
Riduzione delle problematiche operative

Stock

Gestione prodotto e inventario

L’inventario non è solo stock: è un’informazione chiave per le operazioni. Centralizziamo in tempo reale tutti i dati di ogni prodotto — dalle unità disponibili agli attributi logistici e commerciali — in un unico sistema accessibile.

Ogni SKU include quantità, ubicazioni, lotti, codice HS, fornitore e ordini associati. Ogni movimento aggiorna automaticamente il sistema, garantendo tracciabilità completa, precisione e coerenza in tutti i processi.

Visibilità

Analisi e reporting 

Non si può migliorare ciò che non si misura. Ogni operazione genera dati trasformati in informazioni utili.

Accedi a metriche chiave su ordini, tempi e performance operative, individua colli di bottiglia e prendi decisioni basate su dati reali.

Il sistema include anche report specifici sull’operatività del magazzino: movimenti di prodotto, evoluzione degli ordini, errori di picking, produttività degli operatori, tracciabilità per lotto e necessità di riapprovvigionamento.

Ticketing e servizio clienti 

Sistema centralizzato di gestione delle problematiche collegato a ordini, inventario e stato operativo.

Include comunicazione diretta via WhatsApp tra corriere, Amphora e cliente finale per la gestione in tempo reale di consegne e incidenti.

Riduce i tempi di risoluzione, gli errori di comunicazione e il carico operativo.

Implementazioni

Integrazioni multicanale 

Connessione con le principali piattaforme ecommerce, marketplace ed ERP.

Integrazione con piattaforme e marketplace
Connessione con i corrieri
Aggiunta dei principali ERP e software gestionali

Scoprite le nostre integrazioni