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Order Management System

Automatisez et optimisez l’ensemble de votre opération logistique depuis une seule plateforme. Gérez vos commandes, vos stocks, la préparation et les expéditions en temps réel, avec les données nécessaires pour prendre les bonnes décisions et développer votre activité.

Gardez le contrôle de chaque commande. Optimisez toute votre logistique.

Gérez depuis un seul outil tous vos processus de fulfillment e-commerce : de la réception des commandes au contrôle des stocks, en passant par la préparation, l’expédition et le suivi des livraisons. Notre Order Management System (OMS) connecte vos canaux de vente, votre ERP, votre entrepôt et vos prestataires logistiques, en automatisant les flux d’information et en simplifiant la gestion quotidienne. Grâce aux analyses logistiques en temps réel, identifiez les incidents, suivez vos performances et optimisez votre activité tout en améliorant l’expérience client.

Toute la logistique de votre e-commerce, sur une seule plateforme

Plate-forme de contrôle

Traçabilité complète des commandes

Gérez le cycle complet des commandes : de leur création à leur expédition, avec un contrôle total des statuts, priorités et flux opérationnels. Cela garantit une gestion agile, réduit les erreurs et améliore l’expérience client.

  • Visibilité unifiée de toutes les commandes
  • Gestion des statuts et flux personnalisés
  • Priorisation automatique selon les règles métier
  • Réduction des incidents opérationnels
Stock

Gestion des produits et des stocks

L’inventaire ne se résume pas au stock : c’est une information essentielle pour vos opérations. Nous centralisons en temps réel toutes les données commerciales et logistiques de vos produits sur une plateforme unique, en garantissant la précision opérationnelle dont vous avez besoin pour développer votre activité sans friction.

Grâce à une visibilité complète sur chaque SKU — quantités, emplacements, lots, codes HS, fournisseurs et commandes — chaque mouvement est mis à jour instantanément. Éliminez les ruptures de stock, automatisez votre traçabilité et vendez en toute confiance sur tous vos canaux.

Visibilité

Analyse et reporting


On ne peut pas améliorer ce que l’on ne mesure pas. Chaque opération génère donc des données transformées en informations utiles.

Accédez à des indicateurs clés sur les commandes, les délais et la performance opérationnelle, identifiez les goulots d’étranglement et prenez des décisions basées sur des données réelles.

Le système inclut également des rapports spécifiques sur l’activité réelle de l’entrepôt : mouvements de produits, évolution des commandes, erreurs de picking, productivité des opérateurs, traçabilité par lot et besoins de réapprovisionnement.

Account Manager

Ticketing et service client


Système centralisé de gestion des incidents connecté aux commandes, aux stocks et à l’état opérationnel.

Inclut une communication directe via WhatsApp entre le transporteur, Amphora et le client final pour la gestion en temps réel des livraisons et incidents.

Réduit les délais de résolution, les erreurs de communication et la charge opérationnelle.

Mise en œuvre

Intégrations multicanales


Connexion avec les principales plateformes ecommerce, marketplaces et ERP.

  • Intégration avec plateformes et marketplaces
  • Connexion avec les transporteurs
  • Ajout des principaux ERP et logiciels de gestion
Découvrez nos intégrations

Plus de 500 marques font déjà confiance à Amphora

FAQs