Date de publication
15/12/2025
L'industrie
Amphora Top Voices
Date de publication
15/12/2025
L'industrie
Amphora Top Voices
Pour Jorge Peláez, l'IA est un levier essentiel dans le secteur pharmaceutique, notamment lorsqu'elle est utilisée pour améliorer la communication sur le produit au client. Farma2go l'utilise pour générer un catalogue basé sur ses propres bases de connaissances et la curation d'experts, parvenant ainsi à mieux expliquer l'utilisation, la composition et la valeur réelle de chaque produit.
Mais la technologie seule ne crée pas la fidélité. Un client revient lorsque trois facteurs clés:
✔️ el mejor producto
✔️ el mejor precio
✔️ una logística excelente
Si l'un d'entre eux est défaillant, il n'y a pas de rachat. Par conséquent, le la préparation des stocks et la rapidité d'expédition sont essentiels pour ne pas perdre le client lors du deuxième ou troisième achat JorgePelaez Farma2go 16.9 Full ....
Dans un environnement hautement compétitif, Jorge souligne l'importance de la alignement total entre les achats et le marketing. Ils ne peuvent pas travailler en silos : sans une réelle coordination entre les équipes, il est impossible d'être compétitif à la fois sur le prix et sur le service.
Sa réflexion finale est claire : la logistique est encore sous-évaluée. On investit beaucoup dans la façade et dans l'esthétique, mais la véritable valeur pour le client se trouve dans la recevoir la commande à temps et en parfait état. L'efficacité opérationnelle n'est plus un différentiel, c'est une exigence de survie.
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Laura Blesa, Head of Ecommerce et CMO chez San Jorge Café, partage les leviers qui conduisent à la transformation digitale d'une catégorie aussi traditionnelle que le café. De l'optimisation du modèle d'abonnement à l'utilisation de WhatsApp comme canal de vente, Laura dévoile des enseignements pratiques applicables à tout eCommerce.
Marc Herrero | PDPaola
Marc Herrero Chef des opérations chez PDPaola Jewelry. Il nous explique, à l'adresse , comment concevoir des opérations évolutives dans un contexte complexe et quels sont les indicateurs qui devraient guider les opérations quotidiennes pour respecter les délais, maintenir la qualité et protéger les marges.
