Jorge Pelaez | Farma2go

Per Jorge Peláez, l'AI è una leva fondamentale nel settore farmaceutico, soprattutto quando viene utilizzata per migliorare le modalità di comunicazione del prodotto al cliente. In Farma2go lo applicano per generare un catalogo basato sulle proprie basi di conoscenza e sulla curatela di esperti, riuscendo a spiegare meglio l'uso, la composizione e il valore reale di ogni prodotto.

Ma la tecnologia da sola non crea fedeltà. Un cliente ritorna quando tre fattori chiave:
✔️ el mejor producto
✔️ el mejor precio
✔️ una logística excelente

Se una di esse fallisce, non è previsto il riacquisto. Pertanto, il preparazione delle scorte e velocità di spedizione sono fondamentali per non perdere il cliente al secondo o terzo acquisto JorgePelaez Farma2go 16.9 Full ....

In un ambiente altamente competitivo, Jorge sottolinea l'importanza della allineamento totale tra acquisti e marketing. Non possono lavorare in silos: senza un reale coordinamento tra i team, è impossibile essere competitivi sul prezzo e sul servizio allo stesso tempo.

La sua riflessione finale è chiara: la logistica è ancora sottovalutata. Si investe molto nel front-end e nell'estetica, ma il vero valore per il cliente sta nel ricevere l'ordine in tempo e in perfette condizioni. L'efficienza operativa non è più un differenziale, ma un requisito di sopravvivenza.